Protejarea datelor tale este importantă pentru noi. Această Politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională.
1. Cine suntem
Wooooos (Nr. înregistrare: 34351086), Splaiul Memorandumului 341, Mun. Baia Sprie, Tulcea, CP 154669. Contact: contact@wooooos.com, +420007277164.
2. Ce date colectăm
2.1. Date furnizate direct
- Date de contact trimise prin formular: nume, email, telefon, mesaj.
- Date de comandă (dacă este cazul): adresă de livrare/facturare, metode de plată (tokenizate prin procesatori terți).
2.2. Date colectate automat
- Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, sistem de operare, tipul și versiunea browserului, setări limbă.
- Date de utilizare: pagini vizitate, evenimente (clicuri, timp pe pagină), refereri.
- Cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea Cookie-uri).
2.3. Date din surse terțe
- Google Analytics (ID: G-XXXXXXX) — statistici anonimizate/aglomerate.
- Facebook Pixel (ID: 000000000000000) — măsurarea conversiilor și optimizarea audiențelor.
3. Scopuri și temeiuri legale
- Răspuns la solicitări și suport clienți — temei: interes legitim, art. 6(1)(f) GDPR / executarea măsurilor la cererea persoanei vizate, art. 6(1)(b).
- Prelucrarea comenzilor și livrare — temei: executarea contractului, art. 6(1)(b), obligații legale de facturare, art. 6(1)(c).
- Analiză, îmbunătățirea experienței și securitate — temei: interes legitim, art. 6(1)(f).
- Marketing și comunicări (newsletter, remarketing) — temei: consimțământ, art. 6(1)(a), cu posibilitatea de retragere oricând.
4. Cookie-uri
Folosim trei categorii:
- Necesare — pentru funcționarea site-ului (autentificare, preferințe de bază). Nu pot fi dezactivate.
- Analitice — măsurarea traficului (Google Analytics). Poți accepta/respinge din pannelul de preferințe.
- Experiență — personalizare conținut, salvarea preferințelor. Opțional.
Poți gestiona preferințele din pannelul „Preferințe cookie” (butonul Configurează din banner) sau din setările browserului.
5. Perioade de stocare
- Mesaje suport: până la 24 luni de la încheierea conversației.
- Date de comandă/facturare: conform obligațiilor fiscale (de regulă 5–10 ani).
- Cookie-uri analitice/experiență: 1–24 luni, conform setărilor instrumentelor.
6. Dezvăluirea datelor
- Furnizori IT și de găzduire, procesatori de plăți, servicii de curierat (doar dacă există comenzi).
- Autorități publice, atunci când legea o cere.
- Transferuri internaționale: către furnizori din afara SEE (ex. SUA). Ne asigurăm de garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard, art. 46 GDPR).
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile (criptare TLS, controale de acces, jurnalizare). Nicio metodă nu este 100% sigură, însă monitorizăm și îmbunătățim constant.
8. Drepturile tale (GDPR)
- Dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”).
- Restricționare și opoziție la prelucrare, inclusiv opoziție la marketing direct.
- Portabilitatea datelor.
- Retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
- Plângere la ANSPDCP: dataprotection.ro.
Pentru exercitarea drepturilor: contact@wooooos.com. Putem solicita verificarea identității.
9. Comunicări comerciale
Te abonezi doar cu acordul tău. Te poți dezabona din fiecare email sau scriindu-ne. Putem folosi audiențe personalizate (Facebook/Google) doar cu consimțământ.
10. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor.
11. Modificări ale Politicii
Putem actualiza periodic. Versiunea curentă este publicată aici, cu data ultimei actualizări.